Ihre Daten bei Gamblezen

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir als Betreiber von Gamblezen Casino (gamblezen-spielen.at, gamblezen.com, Gamblezen N.V.) erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Überblick

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Erbringung unseres Casinobetriebs erforderlich ist. Dabei unterscheiden wir folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielaufzeichnungen, Kontostand
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielvehalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Sitzungsdauer, Spielhistorie
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen für Newsletter, SMS und personalisierte Angebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Durchführung der Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung sowie die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Zahlungsmethoden. Zum Einsatz kommen hierbei unter anderem EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum.

Zudem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention ein, etwa zur Erkennung von Mehrfachkonten oder ungewöhnlichen Transaktionsmustern. Im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens überwachen wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens, um Sie rechtzeitig auf unsere Schutzinstrumente wie Einzahlungslimits oder Selbstausschluss hinzuweisen. Marketingmitteilungen versenden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Schließlich erfüllen wir mit Ihrer Daten unsere gesetzlichen Pflichten aus der Curaçao-Lizenz OGL/2023/174/0098 sowie den anwendbaren Geldwäschebestimmungen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten ist zur Erfüllung des Spielvertrags erforderlich, den Sie mit der Registrierung bei Gamblezen Casino abschließen.

Berichtigung: Sie dürfen unrichtige Daten berichtigen lassen.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen Format erhalten.

Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen.

Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung, etwa für Marketing, können Sie jederzeit widerrufen.

Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, in Österreich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde.

Wichtig: Für die Auszahlung von Gewinnen benötigen wir die vorherige Verifizierung Ihrer Identität. Ohne KYC-Dokumente können wir Auszahlungen nicht freigeben.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Gamblezen meine Daten?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir mindestens 5 Jahre aufgrund gesetzlicher Vorgaben auf. Konto- und Spielhistorie löschen wir nach Kontoschließung, Marketingdaten sofort nach Widerruf der Einwilligung.

Kann ich mein Spielerkonto komplett löschen lassen?

Ja, Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit verlangen. Transaktionsdaten müssen wir allerdings für die gesetzlich vorgeschriebene Frist von mindestens 5 Jahren speichern, bevor sie gelöscht werden.

Gibt Gamblezen meine Daten an Dritte weiter?

Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfdienste, Hosting-Anbieter und zuständige Regulierungsbehörden weiter, soweit dies für den Betrieb oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf ist sofort wirksam und kostet nichts.

An wen wende ich mich bei Datenschutzfragen?

An unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Sie können sich zudem jederzeit an die Österreichische Datenschutzbehörde wenden.