Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen und Echtgeld spielen.

Was Ihre Zustimmung bedeutet

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Zustimmung wird wirksam, sobald Sie das entsprechende Kontrollkästchen während der Registrierung aktivieren und Ihre Anmeldung abschließen. Auch jede spätere Anmeldung mit Ihren Zugangsdaten gilt als erneute Bestätigung der jeweils gültigen Fassung.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschließlich Spiele, Boni und Zahlungen.
Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
Bei Widersprüchen zwischen dieser Fassung und älteren Versionen gilt immer die aktuelle, auf unserer Seite veröffentlichte Fassung.

Voraussetzungen für die Registrierung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. In Österreich müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein; gilt in Ihrem Wohnsitzland ein höheres Mindestalter, ist dieses maßgeblich. Sie versichern uns bei der Registrierung, dass alle angegebenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig sind.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die USA, die Niederlande, Frankreich und Belgien, dürfen kein Konto führen.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: Dazu benötigen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und die Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode.
Wir sind berechtigt, Konten mit falschen oder unvollständigen Angaben ohne Vorankündigung zu sperren.

Eine Anmeldung, ein Konto

Mehrere Konten zur selben Person betrachten wir als Verstoß gegen diese Bedingungen. In einem solchen Fall können wir alle betroffenen Konten schließen, Guthaben einbehalten und Gewinne für ungültig erklären.

Regeln zu Einzahlung und Auszahlung

Einzahlungen und Auszahlungen sind nur über ein auf Ihren Namen lautendes Zahlungsmittel möglich, das auf Ihr Spielerkonto registriert ist. Auszahlungen veranlassen wir grundsätzlich über dieselbe Methode wie die Einzahlung, sofern technisch umsetzbar. Eine Auszahlung setzt eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus.

Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen: 20 EUR bzw. die Entsprechung in einer unterstützten Währung.
Auszahlungslimits gelten täglich und monatlich; die aktuellen Beträge entnehmen Sie dem Kassenbereich Ihres Kontos.
E-Wallet-Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Karten- und Banküberweisungen können 1 bis 3 Werktage in Anspruch nehmen.
Für ruhende Konten ohne Aktivität über 12 Monate können wir eine Verwaltungsgebühr erheben; wir informieren Sie vorher per E-Mail.
Gewinne aus ungültigen oder gesperrten Konten werden nicht ausgezahlt.

Bonusbedingungen und faire Nutzung

Boni und Aktionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie den nachfolgenden Grundregeln. Nehmen Sie einen Bonus an, gilt dieser als aktiviert, bis die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzbeschränkungen und teilweise ausgeschlossene Spiele.

Jeder Bonus muss innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer umgesetzt werden, sonst verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.
Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zu den Umsatzbedingungen bei; die Gewichtung entnehmen Sie der Aktionsseite.
Einsätze mit risikofreien oder abgesicherten Wettsystemen (Hedging) zur Bonusumsetzung sind untersagt.
Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch durch Annullierung von Boni, Gewinnen und Konten zu begegnen.
Boni sind nicht übertragbar und können nicht ausgezahlt werden.

Verhalten, das wir untersagen

Unsere Plattform darf ausschließlich für private, rechtmäßige Spielzwecke genutzt werden. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung führt zur sofortigen Kontosperrung und zum Einbehalt aller Guthaben.

Betrug, Falschangaben und das Vortäuschen einer anderen Identität.
Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen.
Mehrere Konten pro Person oder das Absprechen mit anderen Spielern (Kollusion).
Bonusmissbrauch, etwa das systematische Ausnutzen von Aktionsbedingungen.
Einsatz von Bots, Skripten oder sonstiger Software zur automatisierten Spielsteuerung.
Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste.

Grenzen setzen undpause machen

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf kein Mittel zur Problemlösung sein. Deshalb bieten wir Ihnen Instrumente, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können. Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, werden wir uns aktiv an Sie wenden und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen.

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen oder senken.
Sitzungserinnerungen und Zeitlimits helfen Ihnen, Ihre Spieldauer im Blick zu behalten.
Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum oder dauerhaft (Selbstausschluss).
In Österreich unterstützt Sie die Spielsuchthilfe Wien sowie das Anton Proksch Institut mit kostenloser Beratung.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundensupport schließen lassen. Offene Auszahlungen werden vor der Schließung abgewickelt; verbleibendes Guthaben zahlen wir auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus, sofern keine Verstöße gegen diese Bedingungen vorliegen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
Wenn eine Einigung nicht gelingt, können Sie sich an die Streitschlichtungsstelle unseres Lizenzgebers wenden.
Auf diese Bedingungen ist das Recht unseres Lizenzsitzes anwendbar; Gerichtsstand ist der Ort unserer registrierten Unternehmensadresse.

Wie wir Bedingungen aktualisieren

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Lizenzanforderungen oder produktbezogenen Neuerungen. Die jeweils gültige Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung wird ausgewiesen.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder per Mitteilung nach der Anmeldung, bevor die Änderung in Kraft tritt.
Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung.
Wenn Sie einer Änderung nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen.

Eine Regel gilt immer

Die jeweils aktuelle Version dieser Seite hat Vorrang vor älteren Abschriften, Screenshots oder Zusicherungen Dritter. Bei Unklarheiten entscheidet die deutschsprachige Fassung.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung und jeder erneuten Anmeldung. Das Aktivieren des Kontrollkästchens bei der Anmeldung ist Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Darf ich mehrere Konten bei Gamblezen Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zum Einbehalt von Guthaben.

Warum werde ich vor der ersten Auszahlung verifiziert?

Wir sind gesetzlich zur Identitätsprüfung verpflichtet. Dazu benötigen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode.

Was passiert mit einem Bonus, den ich nicht umsetze?

Wird der Bonus nicht innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer vollständig umgesetzt, verfallen Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne.

Wie kann ich mich selbst vom Spielen ausschließen?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr. Wir sperren Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum oder dauerhaft, ohne dass Sie Gründe angeben müssen.